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【仕事】KPI?KGI?最近上司が良く使う言葉、、、そろそろ本気で理解したい!

2018.11.14

東キャリ通信Vo.3
「KGI、KPIを理解して目標達成のプロセスを考える」

上司から「KPIの設定が重要だぞ!」「KPIを達成するにはどうしたらよいと思う?」と言われたことはありませんか?
そもそも『KPI』って?!なんとなく理解しているけど…という人向け★KPIについて解説していきます!

 

【KPIとは】
「Key Performance Indicator」の略で、日本語では「重要業績評価指標」と訳されます。
「重要業績評価指標」?? Web広告会社の営業マン武田くんを例に具体的に説明します!

 

【上司】
目標を達成するためには、その目標達成に必要となるプロセスを具体化して考える必要があるが、今月どのように考えているんだ?

【武田くん】
先月の実績から10万ユーザーがサイトに訪れている中で、3000回商品が購入されています。
つまりウェブサイトの訪問者の3%が商品を購入していることになります。
今月の目標である売上を50%増、と考えた場合、それを達成するための1つの方法として
単純に訪問者数を50%増やすこと、つまり1ヶ月に15万ユーザーが商品ページを訪れるように促すことが考えられます。

 

このように、「今月は15万ユーザーにこの商品ページを訪れてもらおう、それによって売上の50%アップを達成しよう!」と
目標となる具体的な日程と数値を決めることを「KPIを設定する」と言います。

 

【KPIを理解したら、まずは『KGI』の設定から!】
KGIとは「Key Goal Indicator」の略で、日本語では「重要目標達成指標」と訳されます。

先ほどの武田くんの話では武田君のKGIは何でしょう?
正解は「前月比で売り上げを50%増やすこと」です。
いわばKGIは企業全体の方向性の決定です。それをもとにKPIを設定します。

図のようにKGI(最終目標)を達成するためのKPI(中間目標)を設定したら、ここからが一番重要です。
KPIを達成するための「具体的な施策」を考える必要があります。
ただKPIを立てたところで、それをどのように達成していくかのプロセスをしっかり考えないとまず達成することはできません。

《次回予告》
KPIを達成するための具体的なプロセスを考える
『期日行動』について

END

目標なんて、、、と特に今の仕事に対して目標を持たずに遂行している人でも
今月が終わるまでにどうなっていたいかというKGI、KPIを立ててみましょう!
自分のスキルアップ=市場価値のアップにつながるはずです。

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